企業品質に取り組む(110704)

親愛なるみなさん、おはようございます。今日もツイてます。

昨日は、東京で行われてた2010年度全国企業品質賞授賞式に、
受賞企業として井川くんと参加してきました。USTREAMで
録画していますので、時間がある方はポイントポイント観てみて
ください。

我社の栄えある賞は「最優秀賞」です。楯とトロフィーを頂きま
した。そして、最高の栄誉ある賞「エクセレンス賞」は家事代行
業のミニメイドさんでした。

何と9年間企業品質に取り組まれ今回の受賞となりました。その
間、いろいろと紆余曲折はあったとお聞きしました。合わない社
員は辞めていったとのことです。

しかし、取り組み続けていくなかで社員さんが成長され定着率、
仕事へのやりがいなど社員満足度も上がっていったとの発表もあ
りました。

そして、大学卒業した進入社員もいやがおうなしに企業品質プロ
グラムに取り組まざるえない環境を創りだし、人材育成の面から
も大きく寄与しているように感じました。

又、日々の仕事と企業品質の取り組み。社員さん個々のやること
は増えたといいます。しかし、それを苦痛と思わず会社がよくな
っていくプロセスと捉えられる環境が大事だと思いました。まさ
に環境づくり(ハード&ソフト面)こそが経営者の仕事でもあり
ます。

ミニメイドさんの受賞企業発表がありましたが、各々のカテゴリ
ーリーダーがイキイキと発表する姿は素晴らしいものでした。

僕らも負けていません。今月から企業品質アセッサー研修も始ま
ります。社員全員がアセッサー研修を終えている企業は他に類を
見ないそうです。さあ、今日からハリキッていきましょう。

 

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