ちょっとしたヒントを活用する (150412)

親愛なるみなさん、おはようございます。今日もツイてます。

「仕事のヒント」神田昌典365日語録
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キーワード:お客を突き放すと、逆に真剣に購買を考える。

解説:「お願いします」と強く説得すると相手にかえって購買抵
抗を起こさせてしまう。

この人は、購買に対して抵抗があるなぁ、と感じたら「大事な決
定ですから、どうぞゆっくりご判断ください」と、お客に判断を
委ねることも大事。すると逆に真剣に購買を考えるようになる。
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営業の現場では、よくあることです。この温度感がわかるまでに
は、3年はかかるでしょう。お客様の温度感を感じてTPOで対
応していきましょう。

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キーワード:起業家と管理者は、会社のなかで最も反発しあう。

解説:管理者は、規則好きで、混乱が大嫌い。逆に、起業家は自
由が好きで混乱が大好き。

だから、お互いは会社のなかで最も反発しあう。そのため起業家
のエネルギーが強すぎると、会社では管理部門が弱体化していつ
になってもシステム化することができず、家業のままに留まる。

つまりカリスマ社長は、創業時はいいが、二代目が活躍するよう
になる段階では、正直、迷惑な存在である。
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両者のバランスが大事です。起業家リーダーシップと管理者フォ
ロワーシップのバランスが保たれると、企業は飛躍成長します。

アクセルとブレーキのタイミングを図っていかないと、前進もし
ないし、スピード出し過ぎで事故を起こしたりします。

明日からのも、ちょっとした仕事のヒントを活用していきましょ
う。


 

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