信頼関係を築く4つの基本 (160429)

親愛なるみなさん、おはようございます。今日もツイてます。

新入社員に贈った言葉。信頼関係を築く4つの基本。ということ
で、キャノン電子の酒巻社長が言っています。

信頼関係とはどんな関係でしょう?。仕事の現場においての信頼
関係は、「○○さんに頼めば大丈夫」「失敗してもあの子なら反
省してすぐに立ち直ってくれるよ」といった関係ではないかと思
います。

信頼関係がないと、上司は部下に対して遠慮してしまいますし、
思い切ったことが言えません。それでは信頼関係を築く基本を見
ていきましょう。
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1.相手の立場で考える。
裏を返せば自己中心的な行動をしない。自分が嫌な事は相手にし
ない。

2.約束をきちんと守る
社内外問わず、守れない約束はしない。約束を守らない人は成功
しない。「私は、これを○月○日にやります」と言ったら、死に
物狂いで成し遂げること。

3.言行一致であること
「はい。わかりました」と言ったら行動に移すこと。分かったと
言いながらやらないと信頼は築けない。

4.こまめに報告する
仕事の過程と結果を必ず報告する。勉強は一人でもできるが仕事
は一人ではできない。
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4つの事は、社会人、組織人の基本中の基本です。できているよ
うでできていない人もいるようです。自分を見なおしてみましょ
う。


 

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