価格の前に「じゃぁ~」は付けてはいけない(110721)

親愛なるみなさん、おはようございます。今日もツイてます。

昨晩、会社から自宅まで代行運転で帰宅しました。お酒を飲んだ
際は時々利用させてもらっています。タクシーより2割ほど安い
のが利用の動機です。

ただ、昨晩は少々腹が立ちました。料金支払い時に2千円と言わ
れ、ちょっと待てよ。1週間程前に同じ業者で千7百円だったか
らです。

すかさず「この前は千7百円だった」と言うと、もう一人のドラ
イバーと相談し「じゃぁ千7百円でいいです」。なんという適当
さ。

代行運転は距離によって金額が設定されています。1kいくらか
は知りませんが、料金メーターがあるわけでもなく、僕らには見
えません。

価格の前に「じゃぁ~」は付けてはいけません。そんな仕事をし
ていると、いつか「じゃぁ~いらない」とお客さまからソッポを
向かれます。

代行運転は社会ニーズを得た新たなサービスです。8月から始め
るDoScanサービスも新たな社会ニーズの一つです。価格の
前に「じゃぁ~」といった言葉は絶対に付けてはなりません。

不特定多数のコンシュマー相手におけるビジネスの難しさを知ら
せれました。心してオープンに臨みます。

 

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